よくあるご質問
バス運賃について
- 降車後に運賃の支払い誤り（①現金を運賃額よりも多く投入 ②定期券を持っていたが別のICカードで運賃箱にタッチして決済）に気づいたが、返金はしてもらえますか。2026.03.18
- バスに乗車した際の運賃の領収証は発行できますか。2026.03.18
- クレジットカード、電子マネー、QRコード決済は使えますか。2026.03.18
- 市外在住の障がいのあるものです。バスの福祉割引制度は、運賃を現金ではなく、Tsukicaで支払った場合でも適用されますでしょうか。 その場合には、Tsukicaの他の各種割引も受けられるのでしょうか。2026.03.18
- インボイス制度に対応した領収書が欲しいのですが？2023.10.11
- 環境定期券制度を利用する場合はどうすればいいの?2024.07.01
- 市営バスの運賃について教えてください。2021.02.24
- 市営バスのお得な乗車制度について教えてください。2024.07.01
定期券について
- 定期券もしくはTsukicaを失くしてしまいました。不正利用されたくないので、失くしたカードの利用を停止することはできますか。2026.04.01
- 払い戻しをしたいのですが、遠方に引っ越したため窓口に行けません。どうしたらいいですか。2026.03.18
- 通学定期券の通用期間が2月末で終わるため、継続更新で3月から3か月の通学定期券を購入することは可能ですか。2026.03.18
- 特定近距離割引定期券を均一区間定期に変更できますか。2026.03.18
- 親のみで通学定期券の購入手続きはできますか。2026.03.18
- 通学定期券申込時に登録した卒業年月が変更になったのですが、手続きは必要ですか。2026.03.18
- ICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードを定期券として使用できますか。2026.03.18
- 6か月の定期券はありますか。2026.03.18
- Tsukicaもしくは定期券で、購入時に申請した氏名や電話番号などが変わったのですが、手続きは必要でしょうか。2026.03.18
- クレジットカード、電子マネー、QRコード決済は使えますか。2026.03.18
- 定期券の払い戻し計算方法を教えてください。2026.03.18
- 小学生の子どもが2人います。うち1人が小児の定期券を持っていますが、1枚でどちらの子どもが使っても問題ないでしょうか。2026.03.18
- 1月30日から1か月定期券を購入したいのですが、通用期間はいつまでになりますか。2026.03.18
- 会社から定期券の運賃証明書や距離証明書の提出を求められていますが、発行はできますか。2026.03.18
- 過去に購入した定期券の領収書を発行できますか。2026.03.18
- 通学定期券を購入する際、申込書の他に何を用意すればいいですか。2026.03.18
- 定期券の払い戻しはどこでできますか。2026.03.18
ICカードについて（Tsukica、無料乗車券、ICOCA、PiTaPaなど）について
- 定期券もしくはTsukicaを失くしてしまいました。不正利用されたくないので、失くしたカードの利用を停止することはできますか。2026.04.01
- 無記名式のTsukicaを購入したいのですが、申込書に個人情報を書かないといけないでしょうか。2026.03.18
- 払い戻しをしたいのですが、遠方に引っ越したため窓口に行けません。どうしたらいいですか。2026.03.18
- Tsukica一枚で複数人の運賃を支払うことはできますか。また、その際は、全員に昼間割引が適用されますか。2026.03.18
- 現在使用しているTsukicaのプレミア残額の確認方法を教えてください。2026.03.18
- Tsukicaの利用期限はありますか。2026.03.18
- 市営バスの乗車履歴を確認することはできますか。2026.03.18
- ICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードを定期券として使用できますか。2026.03.18
- Tsukicaもしくは定期券で、購入時に申請した氏名や電話番号などが変わったのですが、手続きは必要でしょうか。2026.03.18
- Tsukicaを小児用から大人用に変更したいのですがどうしたらよいですか。 また、大人用から小児用に変更することはできますか。2026.03.18
- 運賃をTsukicaで支払う際、残高不足となりました。残額を別のICカードで支払うことは可能ですか。2026.03.18
- 市外在住の障がいのあるものです。バスの福祉割引制度は、運賃を現金ではなく、Tsukicaで支払った場合でも適用されますでしょうか。 その場合には、Tsukicaの他の各種割引も受けられるのでしょうか。2026.03.18
- Tsukicaを紛失してしまいました。再発行はできますか。2026.03.18
- 環境定期券やこうのとりパス、かるがもパスの支払いはTsukica等ICカードで可能ですか。2026.03.18
- 障がい者無料乗車券の付添人（半額）の支払いはTsukica等ICカードで可能ですか。2026.03.18
- パスケースに他のICカード等と一緒に入れても大丈夫なの?2019.02.07
- ICカードで障がい者割引を利用したい場合はどうしたらいいの?2024.07.02
- 誤ってICカードを乗車口カード読取部にタッチしてしまったら？2019.02.07
- PiTaPa・ICOCA以外のICカードは使えないの？2019.02.07
- ICOCAで市営バスを利用するにはそのままタッチをすればいいの?2019.02.07
- 環境定期券制度を利用する場合はどうすればいいの?2024.07.01
- PiTaPaに昼間割引はあるの?2021.02.24
- PiTaPaはみんなで貸し借りできるの?2022.06.01
- クレジット機能の付いていないPiTaPaはあるの?2021.02.24
- PiTaPaと市営バスIC定期券の違いは?2021.02.24
- 市営バス専用のICカードがあると聞いたのですが。2021.02.24
- PiTaPa（ピタパ）の割引サービスについて教えてください。2022.06.01
- ICカード（PiTaPa・ICOCA・Suica・Kitaca・PASMO・manaca・TOICA・はやかけん・nimoca・SUGOCA）は市営バスで使えますか？2023.05.19
バスのご利用について
- 降車後に運賃の支払い誤り（①現金を運賃額よりも多く投入 ②定期券を持っていたが別のICカードで運賃箱にタッチして決済）に気づいたが、返金はしてもらえますか。2026.03.18
- 運休を公的に証明する書類は発行してもらえますか。2026.03.18
- 市営バスの乗車履歴を確認することはできますか。2026.03.18
- バスに乗車した際の運賃の領収証は発行できますか。2026.03.18
- 運賃をTsukicaで支払う際、残高不足となりました。残額を別のICカードで支払うことは可能ですか。2026.03.18
- 小学生の子どもが2人います。うち1人が小児の定期券を持っていますが、1枚でどちらの子どもが使っても問題ないでしょうか。2026.03.18
- Googleマップ等の地図サイトや乗換検索サイトで調べたバスの時刻や番号、行先等が間違っていて困っています。2025.04.01
- 市営バスが渋滞等の理由で遅れたとき、証明書を発行してくれるのですか？2025.03.31
- ベビーカーを持って市営バスに乗車できますか？2021.02.24
- 市営バスの福祉割引制度について教えてください。2021.02.24
- 市営バスの中に落とし物をしたのですが、どこに問い合わせたらいいですか？2024.06.27
- 市営バスの案内所・営業所を教えてください。2024.07.01
貸切バスについて
- 貸切バスについて教えてください。2021.02.24
交通広告について
- 市営バスの広告に関することはどこに問い合わせればいいですか2021.02.24