雨天時の運行について
雨の日は晴れの日と比べてバスの利用者が増加し、交通状況についても二輪車や歩行者が減少し車が増加するなど、渋滞が発生しやすい傾向にあります。これらのことから、バスが遅れたり乗り切れなかったりする場合がございますので、お早めに出発されるなどの対策をお願いします。市営バスとしましても、お客様が多い時間帯には臨時便を運行したり、例えば8時の便を運行する予定のバスが遅れている場合には先に到着している別のバスが代わりに8時の便を運行するなど、お客様への影響が最小限となるよう取り組んでおります。
運行状況の確認方法
トップページの「運行状況」は運休や迂回運行、大幅な遅延等について表示するものですので、それぞれのバスの現在地や遅れ状況については、バスロケーションシステムをご確認ください。
各バス停の時刻表に記載している2次元コードを読み取ると、そのバス停の遅れ状況をすぐに確認いただけます。
遅延証明書について
バスが遅れた場合には遅延証明書を発行しますので、必要なお客様は降車時に乗務員にお伝えください。また、降車後であっても7日以内であれば営業所や案内所にて発行しますが、後からの申し出に関しては確認に時間がかかったり、お断りする場合もありますので、必ずその場で乗務員にお声がけをお願いします。
荒天時の運行について
大雨や台風、大雪などにより、バスの安全運行に重大な影響を及ぼす可能性がある場合には、一部もしくは全ての便や路線を運休する場合がございます。運休については、可能な限り事前に計画しますが、状況によっては急遽運休となる場合もございます。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いします。
運行状況の確認方法
運休については、トップページの「運行状況」や「重要なお知らせ」、市営バス公式X（旧Twitter）等でお伝えします。
各バス停に掲示している案内文の2次元コードを読み取ると、市営バスホームページや市営バス公式X（旧Twitter）をご覧いただけます。
運休証明書について
バスが運休した場合には運休証明書を発行しますので、市営バスホームページにてダウンロードするか、案内所や営業所にて受け取るようお願いします。なお、準備に一定の時間を要しますので、翌日以降にご確認いただくようお願いします。
地震発生時の運行について
大きな地震が発生した場合にはその場で停止し、安全確認をさせていただきます。そのうえで、運行を継続したり、その場で降車いただいたり、引き返してご乗車されたバス停まで送り届けるなどの対応をさせていただきますので、乗務員の指示にお従いいただくようお願いします。
運行に関する問い合わせ先
- 概ねJR線よりも北側の路線は緑が丘営業所（電話番号：072-687-1500）
- 概ねJR線よりも南側の路線は芝生営業所（電話番号：072-677-3513）