降車後に運賃の支払い誤り(①現金を運賃額よりも多く投入 ②定期券を持っていたが別のICカードで運賃箱にタッチして決済)に気づいたが、返金はしてもらえますか。

A.

バスから降車した後で申し出られた場合には、客観的な事実確認ができないことから返金はできません。
支払い誤りがあり、その場で乗務員に申し出た場合には、乗務員が事実確認をした上で返金させていただきます。
なお、間違いを防ぐためにも、ICカードを運賃箱にタッチする際は他のカードと引き離して1枚でお使いください。

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