令和7年3月3日（月曜日）から、高槻市営バスの各営業所・案内所の窓口でキャッシュレス決済の運用を開始しました。定期券・企画券及び市営バスグッズの購入で、従来の現金決済に加えて、クレジットカード・電子マネー及びQRコード決済が使用可能です。これまで車やバイク等で通勤通学をされていた方は、これを機会に是非とも市営バスのご利用を検討してみてはいかがでしょうか。
キャッシュレス決済の対象や注意点
運用開始日
令和7年3月3日（月曜日）
対象窓口
芝生営業所、緑が丘営業所、JR高槻駅南案内所、JR摂津富田駅案内所、阪急高槻市駅案内所
対象物
定期券、企画券、市営バスオリジナルグッズ
＊市営バス専用ICカード「Tsukica」の購入・チャージ、高齢者割引乗車券のチャージには使用できません。
使用可能な決済種別
| 決済種別 | ブランド |
|---|---|
| クレジットカード | VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClub、DISCOVER |
| 電子マネー | WAON、楽天Edy、nanaco、交通系IC、iD、QUICPay＋ |
| QRコード |
PayPay、d払い、auPAY、メルペイ、ゆうちょPay、SmartCode（＊） |
＊SmartCodeに対応しているQRコードについては、以下のサイトをご参照願います。
使用可能な窓口手続き
キャッシュレス決済の使用が可能な手続きは〇印となります。✖印の手続きについては、これまでどおり現金での取扱いとなります。
定期券
| 手続き内容 | クレジットカード | 電子マネー | QRコード |
|---|---|---|---|
| 新規・継続購入 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 払い戻し | 〇 | ✖ |
〇 （条件に応じて✖） |
| 再発行（手数料） | ✖ | ✖ | ✖ |
| 区間・期間変更 | 〇 | ✖ | ✖ |
企画券
| 手続き内容 | クレジットカード | 電子マネー | QRコード |
|---|---|---|---|
| 購入 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 返金 | 〇 | ✖ |
〇 （条件に応じて✖） |
| 再発行（手数料） | ✖ | ✖ | ✖ |
グッズ
| 手続き内容 | クレジットカード | 電子マネー | QRコード |
|---|---|---|---|
| 購入 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 返金 | 〇 | ✖ |
〇 （条件に応じて✖） |
手続き時の注意事項 その１（必ず事前にご確認ください）
- 購入時は、現金との併用はできません。
- クレジットカードでのお支払いは1回払いのみとします。
- クレジットカードの決済金額が15,000円を超える高額な支払いの場合は、非接触型（タッチ決済）のカードであっても、決済端末にカードを挿入しての決済及び暗証番号の入力をお願いします。
- 払い戻しや区間等変更の手続きを行う際は、購入時にお渡ししたレシートを必ず窓口にご提示ください。
- 払い戻しは、購入時に使用された決済媒体と同一のものに限ります。
- 定期券の区間・期間変更を行った後に払い戻しをする場合、クレジットカード以外は現金での取扱いとなります。
手続き時の注意事項 その２（QRコード決済の方は、必ず事前にご確認ください）
QRコード決済では、払い戻しの際は一部に制約がありますので十分ご注意ください。
（１）QRコードへの払い戻し可能窓口
QRコードで払い戻しを行う場合は、購入された窓口と同一の窓口でしか手続き出来ませんので、必ず購入された場所で払い戻し手続きをしてください。
なお、やむをえない事情（対象窓口休業日など）がある場合は、異なる窓口で現金での払い戻しも可能です。
（２）QRコードへの払い戻し可能期間
QRコードの各ブランドに応じて払い戻し可能な期間が設定されています。そのため、同期間を超えた場合の払い戻しについては、現金での取扱いとなります。
（期間を超過しているかどうかは払い戻し手続きの中で判定されるため、その場合は現金での返金となる旨、お声かけさせていただきます。）
（３）QRコードへの払い戻し時における残額確認
QRコードでの払い戻しでは、いったん購入時に決済いただいた全額をQRコードに返金することになります。定期券であれば、全額返金処理の後、経過日数分の運賃相当額をQRコード決済にてお支払いいただきます。なお、QRコードへの返金額への反映時期はブランドに応じて異なり、大半が即座に反映されることがないため、定期券の払い戻しを行う際は、新たにお支払いいただく代金が残っているかどうかを必ず事前に確認ください。
【QRコード決済での払い戻し（例）】
新規で均一区間の通勤1か月定期券9,240円をQRコード決済で購入し、通用期間開始日の翌日に払い戻しを行った場合
- JR高槻駅南案内所2番窓口にて、QRコード決済で定期代金9,240円＋デポジット代金500円（合計9,740円）をお支払いし、定期券を購入
- 定期券の通用期間開始後の翌日、購入時と同じ窓口にて、払い戻し手続きを依頼
- 購入時の代金全額（9,740円）をQRコードに返金（QRコード上では後日反映）
- 経過日数分（片道運賃220円×往復2回×2日間＝880円）及び払戻手数料500円をQRコード決済でお支払いし、払い戻し手続きが完了
（参考：現金の場合）
- JR高槻駅南案内所2番窓口にて、現金で定期代金9,240円＋デポジット代金500円（計9,740円）をお支払いし、定期券を購入
- 定期券の通用期間開始後の翌日、お近くの窓口にて、払い戻し手続きを依頼
- 定期券代金9,240円から経過日数分（片道運賃220円×往復2回×2日間=880円）及び手数料500円を差し引いた7,860円とデポジット代金500円をあわせた8,360円を現金で返金し、払い戻し手続きが完了
（※）QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。