乗務員の対応 2607-01

意見・苦情

柱本・三島江線の市営バスに乗車しましたが、運転士が愛想がなく、高齢者に偉そうに対応していました。また、乗客降車時も多くの人がお礼を言っていましたが、運転士は無視をしていました。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事案を確認しました。
当該乗務員に対し、親切丁寧な対応をするよう、また、降車対応時には会釈や謝辞を述べるよう指導しました。