意見・苦情
原・上の口線の市営バスに母が乗車しました。母は高齢で腰が悪く、杖を突いて歩行しているのですが、ベビーカーの親子が乗車してきた際に、運転士から後方の席に移動するよう言われたそうです。
なぜ杖をついた高齢者が移動しないといけないのでしょうか。
ドライブレコーダーの映像により、ご指摘の事案を確認しました。
市営バスではベビーカーや車いすのお客様が乗車された際は、折り畳み可能な座席を畳み、車内スペースを確保したうえで、ご乗車いただいております。その際、折り畳みの座席に座られているお客様には席を移動するようお願いすることがありますので、ご理解ください。