乗務員の対応 2604-08

意見・苦情

天王町西発JR高槻駅南行きの市営バスに乗車した際、バスの前方で知人と会話をしていたところ、運転士から「うるさいからしゃべるな」と乱暴な口調で注意されました。その運転士はその他の態度等も悪かったので、確認し、指導してください。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘のような暴言ではなく、お願い口調であったことを確認しました。今後も、適切な案内や対応に努めてまいります。