乗務員の対応 2604-01

意見・苦情

原大橋行きの市営バスについて、乗車ドアの前で開くのを待っていましたが、開くことなく出発しました。子どももショックを受けていましたし、大変不愉快でした。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事案を確認しました。当該乗務員は降車対応や安全確認に気を取られ、気づかずに発車してしまったものでした。
今後は周辺の確認を徹底するとともに、必ず乗車ドアを開けるようにするなど、再発防止に努めるよう指導しました。