乗務員の対応 2601-01

意見・苦情

横断歩道を歩行中、左折してきた市営バスが侵入してきて怖かったです。事実確認および原因究明と再発防止をお願いします。

 

ドライブレコーダーの映像確認および当該乗務員へ聴き取りをしたところ、交差点へ進入する際、横断歩道南側から北側へ横断を終えた歩行者と、南側へ横断しようとしていた歩行者の姿が重なってしまい、歩行者の存在に気付くのが遅れ、手を挙げてそのまま通過していたものでした。当該乗務員に対して、歩行者妨害につながる大変危険な行為であることを指摘し、交通ルールの遵守、交差点進入時の十分な減速、歩行者の確実な確認を徹底するよう厳しく指導しました。