意見・苦情
以下の2件について、対応が適切であったのか確認し、指導をお願いします。
1．信号機付きの横断歩道で、歩行者が横断中に市営バスが横断歩道内に進入してくることが度々あり危険です。このような行為を推奨しているのでしょうか。
2．市営バスに乗車しようと走っている乗客がいるにもかかわらず、バス停に停車しなかったバスを見かけました。運転士は、ミラーで走っている人物を確認していたと思います。
1点目について、交通部では歩行者が横断し終えるまで、横断歩道の手前で停止するよう指導しています。引き続き、全乗務員に対して、指導の徹底を図ってまいります。
2点目について、ドライブレコーダーの映像を確認したところ、当該者は、バスを気にする素振りなく走っておられ、バス停までも距離があったため、運行状況を踏まえて通過していたものでした。