乗務員の対応 2510-01

意見・苦情

柱本・三島江線の市営バスをたまに利用します。先日乗ったバスは、市の中心部を抜けるといつもよりスピードを出しているように感じました。道路のくぼみ等もスピードを落とさず通過するため、体が大きくバウンドし降車した後も腰が痛かったです。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事案を確認しました。当該乗務員に対して、お客様に不安を与えるような運転は慎み、安心・安全な運行に努めるよう指導しました。