意見・苦情
バス停で市営バスを待っていると、バス停を大きく超えて停車することが数回ありました。バス停にある点字ブロック付近で待っていたので、待つ場所は合っていたと思います。停車する際に車外アナウンスも一切なく、点字ブロックから離れた場所で停車すると、視覚障がいのある方が利用する際はどうなるのか不安に思います。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事案を確認しました。当該乗務員に対して、お客様にスムーズに乗車していただけるよう、ミラー等で位置を確認し、乗り場に正着するよう指導しました。なお、バスの停車位置は、状況により多少前後する場合がありますので、ご理解をお願いします。