意見・苦情
阪急富田駅で、JR高槻駅南行きの市営バスが目の前で発車しそうなので、乗車したいとお願いしたのに「バスは戻れません」と行ってしまいました。一時間に一本しかなく、バスが目の前だったので納得いきません。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事案を確認しました。発車時刻を過ぎてバスに向かって走ってくるお客様を確認した場合、その時の状況や安全面等を運転士が判断し、ご乗車いただく場合もありますが、基本的には定刻に発車しますので、発車時刻までにバス停でお待ちいただきますようお願いします。また、バス停以外での乗降は法令で禁止されていますので、ご理解をお願いします。