乗務員の対応1

意見・苦情

阿武山線の市営バスに乗車しましたが、運転士の運転が荒いです。急加速、急ブレーキが多く、立っている乗客がよろけているのを見かけました。また、センターラインをはみ出して走行し、交差点等で大きく曲がる際の進入速度にも荒さを感じました。時間厳守で急ぐのは構いませんが、まずは安全第一ではないでしょうか。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、カーブやバス停への進入速度が速いことや、センターラインを大きく越える場面があったことを確認しました。当該乗務員に対して、速度を落として進入することで乗り心地が向上することや、対向車がなくてもセンターラインを大きく越えて走ることは危険であることを認識させ、お客様に安心してご乗車いただけるよう指導しました。