意見・苦情
乗車した市営バスが遅延していたため、遅延証明書をもらいましたが、運転士さんが不慣れでした。発行に時間がかかりそうなので、「後日、緑が丘営業所でもらえますか」と聞いても、要領を得ず時間ばかりかかりました。知らないのであれば、教育してもらえませんか。
全乗務員に対して、お客様に快適にご利用いただけるよう、改めて点呼時や研修等で周知、指導を行いました。なお、令和7年４月以降、遅延証明書はWeb発行に変わっておりますので、市営バスHPからご自身で発行をお願いします。5分以上遅れて到着した場合に、降車後30分以降からご利用日を含めて7日間まで発行できます。