乗務員の対応1

意見・苦情

JR高槻駅南発、下田部団地行きの市営バスについて、JR高槻駅南から乗車しようとしたが、前の人を乗せると乗車口を閉め、発車してしまった。阪急高槻駅までそのバスを追って乗車したが、指導しておいてほしい。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、発車時刻になり扉を閉めた際、扉に歩み寄る乗客がいるのを確認し、再度扉を開けて乗車対応しました。再び扉を閉めて発車しようとしたところ、扉に駆け寄る乗客が確認できましたが、乗務員からは人工デッキの支柱と時刻表案内板が死角となっていたため、確認することができませんでした。