乗務員の対応1

意見・苦情

車庫前発JR高槻駅南行きの市営バスに乗車しましたが、運転士が車内で何も喋らず自動放送に頼っていた。また、途中のバス停で乗客が降車するとき「ありがとう」と言っているのに、運転士は前を向いていて無視。運転士の再教育をお願いします。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、バス停到着時のマイク案内は行っていましたが、お客様への謝辞をしていなかったことを確認しました。当該乗務員に対して、接客業として丁寧な対応に努めるよう指導しました。