乗務員の対応3

意見・苦情

北大塚線の市営バスに何度か乗車していますが、ハンドルの中に左手を入れて、右手はハンドルの仕切りの所に置いて運転し、マイク案内が不十分でバス停名などの案内がない運転士がいますので、調査して指導してほしいです。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、ハンドル操作についてはお客様に不安を与えないよう基本操作に努めること、マイク案内についてはお客様の立場に立ち、親切丁寧な案内に努めるよう指導しました。