乗務員の対応1

意見・苦情

西国街道を西向きに運転中、道幅が狭くなる区間で市営バスとすれ違えなくなり、バスが3メートル程バックすればすれ違えるのにバスが動かないため、運転士にバックするよう指示したが聞き入れてもらえず横柄な態度だった。運転士に指導してほしい。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、言動に注意し丁寧な接客をするとともに、プロドライバーとして的確な状況判断と柔軟な対応で安全運行に努めるよう厳しく指導しました。