評価 昨日起きた車内トラブルの際に、温かくご対応いただきありがとうございました。かけていただいた言葉で心が救われました。 当該乗務員に対してお褒めの言葉があったことを伝え、今後も親切丁寧な案内、接客に努めるよう助言しました。