意見・苦情
宮田バス停で萩谷行きの市営バスを待っていましたが、バスはバス停に停まることなく、運転士に外マイクで「次のバスに乗ってください」と言われました。次便は1時間後で臨時便も出ていませんでした。待っている人は数人で詰めれば乗れるのではと思ったが、ドアを開けることもなく通過されたのはとても不快でした。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、山間路線で本数が少ないことを踏まえ、お客様が多く後扉を開閉出来ない状況でも、数人であれば前扉からご乗車して頂くようにすること、満員で通過する場合でも一旦停車し、案内の上通過するよう指導しました。