乗務員の対応1

意見・苦情

昨夜20時ごろ、上の口行きの市営バスに乗車する際、ICカードをカバンから取り出したときに誤って車外に落としてしまったので、拾おうとバスから降りたらバスが発車してしまった。バスの扉を叩いたが止まってくれなかった。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、当日は雨天で暗くて見にくいバス停ではあるが、だからこそ普段よりも気をつけるべきであり、今後はこのようなことがないよう厳しく指導しました。