乗務員の対応5

意見・苦情

バス停でバスの発車時刻を過ぎても、走ってくる人たちを待つ運転士もいれば、待たない運転士もいる。なぜ運転士によって対応が違うのか知りたい。また、減便などで不便になっていることを考えれば、多少バスの発車時刻に融通を持つべきと考えるがどうか。

バスは基本的には定刻に発車しますが、発車時刻を過ぎてから走ってこられるお客様を確認した場合、そのお客様とバスとの距離や当日の運行状況等を乗務員が総合的に判断して、ご乗車いただく場合もございますので、ご理解をお願いします。