意見・苦情
阪急高槻駅6番のりばで上成合行きのバスを待っていました。5分程遅れてバスが到着したが、前に並んでいる人達はバスに乗る様子が無かったため、違うバスに乗るのだと思い私が乗車しようとしたが、ドアが閉められてしまい何度もドアをたたいてなんとか乗ることが出来た。のりばに着いたらすぐにドアを閉めるのではなく、マイクで乗車する客がいないか確認してから閉めるべきではないか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、一度開けた乗車ドアを閉じたという事実はなく、当該乗務員は降車されるお客様の降車対応後に乗車ドアを開けていましたが、その間にお客様が乗車ドアを叩いている様子を確認しました。