意見・苦情
JR高槻駅北行きのバスを芥川小学校前で待っていたのですが、通り過ぎられました。明らかに見えていたはずなのに、どういうことなのでしょうか。結局、芥川商店街まで歩く羽目になりました。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、前方を走る自転車に気を取られてバス停の確認が疎かになっていたことを確認しました。当該乗務員に対して、バス停でお客様を見落とし通過する行為はあってはならない事であると叱責し、バス停付近では減速し、お客様の有無を確実に確認するよう厳しく指導しました。また、今後同じことが無いよう全乗務員に周知しました。