意見・苦情
阿武野校前で14時13分発の便を待っていたが満員で乗れず、運転士に「数分後に来る臨時便を待ってください」と言われた。しかし、いくら待っても臨時便は来ず、結局次の便に乗ることになりました。一緒に待っていた方がかなり焦られていて本当に可哀想でした。
ご指摘の件について調査をしたところ、14時13分の便を運行していた乗務員から満員でこれ以上は乗車できない旨の連絡があり、運行管理者が待機していた車両に臨時便の運行を指示しましたが、行き違いがあり臨時便の運行が行われていませんでした。今後は、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。