意見・苦情
柱本団地発の便を市営バスHPのバス接近情報で検索したところ、2分前にも関わらず、バスが出発していることになっていました。さらに、次のバス停（三島江南口）の接近情報も検索してみましたが、１つ前のバス停（柱本団地）を既に出発していることになっていました。実際のバスは定刻に来ましたが、接近情報を利用している方は混乱するかと思います。
運行記録およびドライブレコーダーの映像を確認したところ、柱本団地到着時、バス停に他社のバスが止まっていた為、斜めの状態で停車し前扉のみを開けて降車対応し、一度扉を閉めてバスを切り返し、バス停に正着させて乗車対応していたことを確認しました。前扉を開閉した際、システムを戻す操作をする前にバスを動かしたことで、システムが柱本団地を通過したと判断し、ご指摘のような状況になっていました。今後は同様のことが起こらないよう、全乗務員に周知しました。