乗務員の対応1

意見・苦情

芝谷町の信号で停車していたところ、市営バスが左後方から強引にバス停に進入してきて、自車の左ミラーとバスの右ミラーが被さっていた。さらに、バスがバス停に停車したとき、運転士に睨まれ非常に不愉快であった。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、運転操作や接客接遇面に問題があったことを認識させ、安全運行及び親切丁寧な案内、接客に努めるよう指導しました。