意見・苦情
16時4分高槻駅北口発、上の口行きのバスに乗ろうと乗り場に向かい、4分ちょうどに乗り場に到着しました。目の前でバスの扉が閉まりましたが、バスも動いていなかったため、扉を開けてもらえるのかと期待しましたが、扉が開くことはなくそのまま発車してしまいました。待ってくださる運転士もおられるので、少し残念に感じた次第です。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、前便が少し遅れていたこととお客様が多かったことにより、約1分遅れての発車となっていましたが、乗務員は車外マイクで「上の口行き発車します。扉閉まります」と案内及び確認を行い、発車していたことを確認しました。お客様はバスが発車してから扉前に来られていたので、乗務員からは確認が難しかったと思われます。