意見・苦情
電動車いす利用者です。市営バスに乗車し、降車の際に電動車いすを前向きで降車したところ、運転士さんにひどく叱られました。前向きでの降車は危険だと分かっていますが、スロープなど長い距離の場合、私にとっては後ろ向きで電動車いすを操作する方が危険な場合があります。
市営バスでは、降車時に車いす対応する場合、前向きで降車すると転倒の恐れ等、危険を伴うことから、後ろ向きに安全に降車していただくよう教習等で周知していますが、車いすの種類などを考慮し、安全に降車していただけるよう指導してまいりますので、ご理解をお願いします。