意見・苦情
北大塚線の市営バスに乗車した際、アイドリング時の振動がとても大きかった。速度が上がると気にならないが、停車時の振動が半端なく大きく気になった。この事を運転士に「振動がすごいから、確認しておいた方が良いんじゃないか。」と伝えたところ、無視された。
当該車両を確認したところ、ご指摘いただいた通りバス車内に違和感を覚える振動があり、確認したところ安全走行に問題はないが快適な車内空間ではないため、すぐに車両交換し対応しました。また、当該乗務員に対して、接遇向上を再認識させ、親切丁寧な案内、接客に努めるよう指導しました。