乗務員の対応2

意見・苦情

南平台東線の市営バスに乗車した際、出口のドアで足が挟まれ革靴がへこんだのですが、弁償していただくことはできますか。運転士の態度も悪かったので、改善した方がいいと思います。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、扉付近にお客様が立たれている場合は必ず扉開閉の案内を行うこと、接客態度については親切丁寧な案内、接客に努めるよう指導しました。また、靴の損傷に関しては弁償させていただきます。