意見・苦情
JR高槻駅北発の市営バスに乗車した際、読み取り機にICカードをタッチしようとしたが、すぐにドアを閉められた。降車した際、しっかりタッチするよう注意された。乗車後すぐに発車しタッチもできない状況で、運転士から、「すみません。」と言う言葉もなく、いきなり注意するとはどういうことか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、降車の際に「もう一度タッチ願います。」と声掛けし、会釈をしていたことを確認しました。当該乗務員に対して、乗車時の扉操作に問題があったことを指摘し、親切丁寧な案内、接客に努めるよう指導しました。