意見・苦情
寺谷町発の市営バスが出発時刻になっても来ず、3分遅れで出発し、いつもより早いスピードで走り出しました。朝一番の阪急高槻駅行きは回送で来る始発ですので、交通状況は関係ありません。運転士からは遅れた理由の説明もありませんでした。このような場合は、乗客に対してお詫びと説明が必要ではないですか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、営業所から出庫後に経路を間違ったことから、定刻に間に合わず3分遅れでの運行となったものでした。当該乗務員に対して、お客様に遅れた旨を案内し、安全運行するよう指示していましたが、実施されていなかったことから、今後このようなことが無いよう厳しく指導しました。