乗務員の対応3

意見・苦情

JR高槻駅北発、寺谷町行きの運転士が待ち時間中にお知らせスイッチで遊んでいました。また、降車時のお礼対応時にスピーカースイッチをつけたままお礼をしていました。また、別の運転士に車イスの人がいることを伝えたら、ブチギレした態度をされました。

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、お知らせスイッチの操作等については、ご指摘の事実が確認できませんでした。車イスのお客様の件に関しては、お礼もしていなかったことから、サービス業として適切な対応を行うよう指導しました。