意見・苦情
市営バスの野田バス停からJR高槻駅行きに乗ろうとしました。信号待ちをしているところにちょうどバスが来ていたので、走ってバス停に向かったところ、目の前に立っているのにドアを閉められ、そのまま走っていってしまいました。野田は停留所が2箇所あり、バスが来た時に急いで移動する人もいます。乗車する人がいないか確認して、少し待つくらいしていただくように運転士へ通知していただけませんか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、扉が閉まった後にバスに駆け寄るお客様が確認できましたが、乗務員は数名の乗車対応後に扉を閉め、右後方の安全確認後に発車したため、左後方からバスに駆け寄るお客様に気が付かなかったものでした。当該乗務員に対し、発車前に再度乗車扉付近を確認し、思いやりを持った対応に努めるよう指導しました。