不愉快な乗客への対応

意見・苦情

市営バス北大塚線のJR高槻駅南に向かうバスに乗ると、バス停で待っている乗客に対して文句や不快な独り言をいっている方がいます。「なんでここで乗ってくるんや」とか、市役所前で降りる人に対して、「阪急で降りろや」など、とても不快です。こういった方に注意をしっかりしてほしいです。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、始発停留所での独り言は確認できましたが、当該バス停付近での暴言等は確認することができませんでした。ご利用時に何かありましたら、乗務員へお声がけください。また、点呼時に、車内で迷惑行為を確認した際には、適切に対応するよう全乗務員に周知しました。