ドライブレコーダーの映像を確認したところ、発車時刻になり発車しようとした際、前方からお客様が来られたのでご乗車頂き扉を閉め発車しようとしたところ、後方から走ってこられる方が確認できましたが、乗務員からは死角になっており、確認出来ず発車したものでした。なお、バスの発車時刻は過ぎていることを確認しました。