乗務員の対応9

意見・苦情

市営バスの上成合線に乗車しましたが、運転士の「バス停車まで席を立つな。」との注意喚起のアナウンスがくどい。JR高槻駅南に到着するまで、3回も4回もアナウンスが必要でしょうか。大変不快でした。サービス業なら、もう少しお客さんの立場にたった配慮が必要だと感じます。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、JR高槻駅南手前の信号待ちで一度案内し、降り場に着ける際は「お忘れ物が無いようご注意ください。」 とアナウンスしていたことを確認し、ご指摘のような複数回の案内は確認できませんでした。