意見・苦情
市営バスのバス停でヘルプマークを持った方の対応をし、その方がバスに乗った後に自分も乗ろうとしたら、急にドアを閉めて出発したのでバスに乗れなかったです。「ドアを開けて。」と叫んでも無反応でした。怒りでいっぱいです。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、バス停で数名の乗降対応を行った際、乗車口から少し離れた場所に居られた2名の方を確認しましたが、次の便に乗車されると思い、扉を閉めたものでした。当該乗務員に対して、扉開閉時は付近の状況確認を確実に行い、発車前のマイク案内を行うよう厳しく指導しました。