乗務員の対応4

意見・苦情

阿武山・塚原線のJR高槻駅北行きに乗車しようとバス停で待っていたところ、時間通りに来た市営バスの車外方向幕の表示が回送でした。バスには乗客が乗っており、バス停に停まってマイクで行先を言っていたようにも思うが、聞き取りにくく、回送表示が気になって乗りそびれてしまいました。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、運行途中に車外方向幕の表示を回送にするスイッチが入っていることに気付き、その後、解除していたことを確認しました。当該乗務員に対して、入庫点呼時に営業所及び運行管理者に報告がなかったことを厳しく指導しました。