乗務員の対応3

意見・苦情

先日、乗車した南平台東線の運転士が乗車中の30分間、何もマイク案内せず終始無言でした。普通はマイク案内をすることによって、ある種の安心感を与えるものではないでしょうか。とても感じのいい運転士も多くいらっしゃるので、尚更、違和感がありました。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の事実を確認しました。当該乗務員に対して、今後はお客様の立場に立ち、親切丁寧な案内、接客に努めるよう指導しました。