乗務員の対応12

意見・苦情

芝生東口発の市営バスに乗車しようとしたが、5分遅れての運行であった。以前からも慢性的にバスが遅れている。また、マスクをしていない乗客がいるのに運転士が注意してくれない。

 

当該バス停付近における直近1か月の実績を分析したところ、平均2分程度の遅れを確認しましたが、バスの時刻設定は早発防止のため現在のダイヤとなっていますので、ご理解をお願いします。マスク着用につきましては、令和5年5月8日以降は、政府の方針に準じて個人の判断に委ね、マスクの着用を強制するものではありませんので、合わせてご理解をお願いします。