意見・苦情
JR高槻駅北発、日赤病院行きの市営バスに乗った際、降車時にICカードをタッチしたが反応しなかった。その時、運転士から横柄な態度で指摘された。降りる時だったので、文句を言ったら後のお客さんに迷惑だろうから何も言わなかったが、社員教育ができていないのではないか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、お客様が乗車時にICカードをタッチしていなかったことにより、降車の際に運賃箱での支払いができなかったため、乗務員がどこから乗車されましたかと聞き、運賃箱の設定を行い処理しており、ご指摘のような横柄な態度は確認できませんでした。