意見・苦情
先日、乗車した市営バスの運転士は、降車時に「ありがとうございました。」の挨拶がなく、前を向いたままでした。マイク放送もたまに「動きます。」と言うだけで不十分でした。接遇レベルの高い運転士がいるのに残念です。当たり外れのない運転士を養成してください。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、お客様の方へ顔を向けることなく、前を向いたまま「ありがとうございました。」と言っていることを確認しました。当該乗務員に対して、お客様の方を向いて軽い会釈をして挨拶するなど、今後は親切丁寧な案内、接客に努めるよう指導しました。