乗務員の対応6

意見・苦情

バスの車内が満員にもかかわらず、荷物を2人掛け席の窓側に置いて、通路側に座っている乗客がたくさんいました。満員の時は、運転士から荷物はひざの上に置いて、少しでも多くの人が座れるように案内して欲しいです。また、満員のときにリュックサックを背負っている人がいて危ないので、前で抱えるか下ろすように案内して欲しいです。

 

乗務員が座席の荷物や車内の詳細まで把握することは難しいですが、車内が満員のときは乗務員が座席の譲り合いや、荷物の扱いについて注意喚起するように努めてまいります。