乗務員の対応3

意見・苦情

奈佐原バス停からJR富田駅行きのバスに乗車し、岡本で降りる予定でしたが、電子掲示板に表示されずバス停を飛ばされ、氷室で降りることになりました。運転士に言ったが悪びれた様子もなくもなく、非常に不愉快でした。バス停を飛ばすなんて有り得ないと思います。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、バス停通過時に誤操作をしておりました。乗務員が各バス停でマイク案内していれば防げた事案であり、当該乗務員に対して、安全・快適な輸送を行うのが乗務員の役目であると厳しく指導を行いました。