意見・苦情
若松町バス停からJR高槻駅南行きに乗ろうとしていた娘が、乗り遅れたと思い私と電話をしていましたが、バスが来たので通話を終了している間にドアを閉められたそうです。他に2名の方がおられ、その方々が乗ったらすぐに閉められたようです。もう少し思いやりがあれば、止まって頂くことができたのではないかと残念に思います。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、2名が乗車された後、もう１名は時刻表を見ておられたようで乗車しようとしなかったことから、扉を閉め発車していたことが分かりました。当該乗務員に対して、発車前に「ご乗車されませんか。」等のマイク案内を行うことで、乗客サービスの向上に努めるよう助言しました。