乗務員の丁寧な対応3

評価

JR富田発のバスに高齢の母が一人で乗車しました。運転士の方に「母が一人で乗りますが、二中西で降りるのでよろしくお願いします。」と声をかけさせていただきました。運転士さんは「どなたがお母さんですか。」と確認され、いやな顔もせず心強いひとことをいただきました。ご親切な対応をいただき、感激するとともに心が温まりました。高齢で、引っ越して間もない母をバスに乗せるのは不安でしたが、今後も、安心して乗車できると思った次第です。このたびは、どうもありがとうございました。

 

当該乗務員には、お客様からの言葉を伝えるとともに、今後も引き続き向上心をもって業務に努めるよう周知しました。