意見・苦情
若松町発のバスに乗りましたが、城東町から沢良木町の間で急ブレーキがありました。私は立っていたのですが、急ブレーキがあった際にバランスを崩し、足をぶつけました。家に帰って足が痛いので見てみると、青くなっていました。普段バスに乗った時、ほとんどの運転手の方は急ブレーキがあった際に謝罪してくれるなど、アナウンス等してくれます。しかし、今日については謝罪のアナウンス等もありませんでした。今後、気を付けていただくようお願いします。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、沢良木町の交差点内で右側車線を並走していたトラックが、いきなりバスの前に車線変更を行ったため、事故を回避するために強いブレーキとなった事が確認できました。当該乗務員に対して、事故回避のための急ブレーキはある程度仕方がないが、車内案内を行うよう指摘し、急ブレーキは重大事故にも繋がりかねないので、乗客の安全を優先した運転に努めるよう指導を行いました。